Wij staan 24/7 voor u klaar.
Bij SkyHills Casino geloven we dat een premium casino-ervaring begint bij uitstekende ondersteuning. Of u nu een vraag heeft over uw eerste storting, hulp nodig heeft bij het verifiëren van uw account, of gewoon meer wilt weten over onze nieuwste promoties – ons team van experts staat dag en nacht klaar om u te helpen.
Wij zijn trots op onze “Human First” benadering: bij ons spreekt u met echte mensen, geen geautomatiseerde bots die in cirkels draaien.
Hoe kunt u ons bereiken?
1. Live Chat (Snelste Optie)
Voor directe assistentie raden wij onze Live Chat aan. Deze is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
- Gemiddelde reactietijd: 30 seconden.
- Beschikbaarheid: 24/7/365.
- Talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits.
Klik op het oranje chat-icoon rechtsonder in uw scherm om direct een gesprek te starten.
2. E-mail Ondersteuning
Heeft u een complexere vraag of wilt u documenten opsturen? Stuur ons een e-mail. Wij hebben gespecialiseerde afdelingen om uw vraag zo snel mogelijk bij de juiste persoon te krijgen.
- Algemene Ondersteuning & Vragen:
[email protected](Reactietijd: binnen 1-2 uur) - Verificatie & KYC Documenten:
[email protected](Gebruik dit adres voor het sturen van ID-bewijzen om uw uitbetaling te versnellen) - VIP & Highrollers:
[email protected](Exclusieve lijn voor onze Diamond-leden) - Klachten:
[email protected](Directe lijn naar onze Senior Managers)
3. Partners & Affiliates
Wilt u samenwerken met SkyHills of onze partner worden?
- Marketing & Affiliates:
[email protected]
Bedrijfsgegevens & Licentie
SkyHills Casino wordt geëxploiteerd door SkyHills Entertainment N.V., een bedrijf geregistreerd en opgericht volgens de wetten van Curaçao. Wij opereren onder een geldige Master Gaming License, wat garandeert dat wij voldoen aan strikte normen voor eerlijk spel en financiële veiligheid.
- Bedrijfsnaam: SkyHills Entertainment N.V.
- Adres: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao.
- Registratienummer: 158203
- Licentienummer: 8048/JAZ2024-099
Betalingsdiensten worden verwerkt door onze dochteronderneming SkyHills Europe Ltd, gevestigd te Cyprus (Nicosia, Archiepiskopou Makariou III, 12).
Veelgestelde Vragen (Voordat u contact opneemt)
Om u tijd te besparen, hebben we de antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld in onze FAQ-sectie. Misschien staat uw antwoord hier al tussen:
- “Mijn storting is niet zichtbaar.” Wacht 10 minuten en ververs de pagina. Bij crypto-transacties kan het wachten zijn op bevestigingen van de blockchain.
- “Hoe lang duurt een uitbetaling?” E-wallets en Crypto: Direct tot 1 uur. Bankoverschrijving: 1-2 werkdagen.
- “Waarom is mijn account geblokkeerd?” Dit gebeurt vaak na te vaak foutief inloggen. Neem contact op met Live Chat om dit te herstellen.
Heeft u het antwoord niet gevonden? Aarzel dan niet en neem direct contact met ons op. Wij helpen u graag verder!